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2023年4月25日，一位客户来到唐山农商银行丰南柳树瞿阝支行寻求帮助，柳树瞿阝支行大堂经理毕志好与客户详细了解到，该客户因经济纠纷，需提供2017年3月8日在柳树瞿阝支行所办理的业务凭证为4月26日开庭审理提供重要证据。

据了解，当时该客户办理的现金汇款，对于当时汇款的记忆比较模糊，对查询原始凭证造成了一定的难度，但由于客户情况较为特殊且紧急，因此如何高效快捷地提供凭证查询服务成为此次业务的关键。丰南柳树瞿阝支行秉着“急事急办，特事特办”的原则，立即开通特殊服务绿色通道，在核实客户身份与办理业务情况属实后，于当日查询到客户汇款信息，并迅速向唐山农商银行丰南支行事后监督部门汇报情况，事后监督部门在得知此情况后立刻前往丰南支行档案室，加班加点为客户查阅业务信息。25号当日，柳树瞿阝支行通过加密方式上传调阅档案申请手续，与事后监督部门的密切配合，以最快的速度找到了客户办理业务的凭证，并于次日清晨把复印好的原始凭证复印件交于客户手中，使得客户顺利开庭，解决问题。

客户对柳树瞿阝支行工作人员快捷高效的服务表示高度认可。柳树瞿阝支行员工一致表示，将坚持用心为客户服务，全心全意为客户提供优质高效服务，以实际行动践行“有温度”的服务理念。

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