在任何时候，团队内部的顺畅沟通都是最重要的。就像人脑发出指令一样，它需要神经传递和肌肉合作来完成一个动作。作为一名经理，你必须有足够的解决方案来处理你的员工的千奇百怪的思维，同时，拥有他们无所不能的获取信息的手段。下面给大家分享团队沟通的4个原则，让团队高效沟通。

(相关资料图)

无论在任何时刻或任何情况下，你都需要知道即使是一个忠诚的员工也会对你隐瞒一些重要的事情。如果你不为这个团队建立一个顺畅的沟通渠道，你将一无所知，并被隔离在这些内墙之外。很长一段时间后，你变得又盲又聋，坐在最关键的位置，但对自己正在做的事情缺乏理解。团队内部的沟通有四个原则。如果你掌握了这四条原则，你将成为一名合格的、称职的团队领导。否则，有必要考虑你是否真的适合目前的职位，或者是否适合竞争部门经理的职位。

第一原则：团队思维

一般来说，团队就像一个人的大脑，它的整体思维是统一的。在做决定时，不存在多数人战胜少数人或少数人超过多数人的情况。这是最完美的境界。虽然实施过程不切实际，但我们仍然可以看到，一些著名的世界级企业在具体的沟通和决策中总是尽可能尊重每个人的意见，从而达到团队思维的统一。

谷歌招聘中有一个著名的环节，面试者必须通过四五名高级工程师的面试。最后，每个人都聚在一起讨论是否雇佣。在这个过程中，只要一个人反对，申请人就不能通过。当李开复参与招募时，他亲身经历了一件事。一个人赢得了几乎所有考官的青睐，但仍有一个考官认为这个年轻人有不符合公司文化的缺点，他坚决反对招聘。

为此，大家争论了很长时间。虽然李开复本人非常欣赏这个年轻人，但他并没有决定雇用他。讨论的结果是，我们询问了表示反对再次面试该候选人的考官，并谈论了他担心的缺点，看看他是否有可能消除这些缺点。

仅仅因为九个人同意并且只有一个人反对，并不意味着大多数人会击败少数人。这是团队思维在沟通中的体现。任何决定都将征求每个团队成员的意见和最终同意，否则将无法实施。

为什么会这样？你可能会认为，作为一个部门的负责人，虽然会伤害到一些人的利益，但为了公平起见，某些决定也应该坚决做出。很明显，部门的领导有这样的权力，但是如果我们能让部门里的每个人都自动同意思考并要求你的决定被执行，不是更好吗？这是团队内部沟通的一个非常重要的首要原则:强有力的干预以达到一定的效果不是最好的选择，统一协调的思维，共享一个大脑去思考和决定才是最好的结果。即使对手只是一个不称职的人，也应该在团队的关怀下理智地说服他，以避免出现裂痕。

第二原则：团队语言

什么是团队语言？说白了，在一个团队中，人们之间对语言和交流方式有非常特殊的要求。在你的工作或部门环境中，你在交流时应该避免情绪化和自我中心主义，并且使用一种大家都理解和熟悉的语言。许多人讨厌普通话和陈词滥调，但在许多情况下，它们发挥了最大的作用，能比具有高度个性的语言更好地解决实际问题，尤其是一些隐藏着矛盾和冲突的问题。

不管你想表达什么样的观点，你都应该使用团队其他成员可以接受的语言。你不能以自我为中心，锋芒毕露，还想把刀拔出来。团队中的人有不同的个性和不明确的兴趣，所以不可能永远没有冲突或矛盾，而且他们肯定有不同的幽灵。然而，这并不意味着你应该把你的责任放在光明的一面，并把它们放在舞台上。要么他死，要么你死。相反，你应该以团队沟通的方式解决问题，并照顾每个人的感受。

锋利的刀刃，独特的个性，和外推的责任，结果只能是你被孤立，没有人会买你的账户。即使你在这家公司有很强的背景，结果也不会太好。

在团队沟通中，一个人最大的绊脚石是说话时过于自以为是。这不仅阻碍了这个人自身的进步，使他看不到自己的问题，不能扬长避短，也限制了团队现在和将来的合作与发展。如果团队的管理者在这方面犯了错误，那就叫做“任性为己用”。如果你不注意你的话，你会伤害你自己，如果你不使用一种大家都遵守的团队语言，并且轻松平等地交流，团队基本上就结束了。

第三原则：团队文化即团队Logo

无论是好团队还是坏团队，都会有一个明显的标志属于它:一个类似于产品商标的团队符号。无论是工作风格、目标，还是交流中的表现，它都像一部经典电影的标题符号，引人注目，光彩夺目。

用管理专家威廉·史密斯的话说，团队Logo似于人们的脸书，也是团队区别于其他组织的基因代码。有一种团队文化，在这种文化中，大多数成员都是和谐的、包容的，相互牵制，相互融合。

对于一些在具有突出团队标识的部门或公司环境中工作的替代成员来说，他们的经历通常是“悲惨的”。如果你不能适应和融入团队文化，你将被排除在团队之外。

这就像一个词:脸谱。团队脸谱是一张白色的脸，这个中国人要么把自己染成白色，要么离开。因为你不能理解他们的笑话，你会在很多场合被故意忽略，以显示你与他们的不同。当你做重要决定时，你不能让你的上司像他在征求他们意见时那样期待你，除非有一个关于“中国”的问题。所有这些迹象表明，你和他们都不是团队文化的受益者。在这里，无论你主动还是被动地与其他成员交流，你都是非常特殊和无助的。

当一个人在团队中处于这个位置时，他的沟通就有麻烦了。管理者不能轻易忽视这一现象——如果你放弃这一现象，团队迟早会崩溃。合格的管理者的任务是在同一个团队的“脸谱”下进行平等的交流，并形成和建立一种有益于每一类成员的团队文化。

第四原则：团队协调

团队框架内的利益协调机制对于公司和部门来说极其重要。沟通无疑是最重要的工具。任何成员在完成自己的工作后，都可以尽其所能，积极协助他人的工作；当遇到困难时，知道如何征求别人的意见是最基本的团队协调能力。

“协调”体现了团队的团结、互助和凝聚力，但这不是一蹴而就的。有时我们发现团队的领导者是个好人，非常注重协调下属的利益，在工作分配上互相帮助。当人们提到他时，他们总是真诚地称赞他:“他真是一个好领导。”他的团队表现极其糟糕，很难控制，因为他们在为对方而战，他们的自私战胜了公众的心；也有一些老板有很强的人格魅力，优秀、善良、有抱负和优秀的品质，但他的公司很快就倒闭了。这是团队管理中的一个大问题，超出了他们的理解范围。

原因是什么？最重要的是他们对团队协作的误解。管理者的协调能力，首先表现在工作分配和奖惩上，其次是“马大姐”作为下属利益的调解人。工作不是你发扬爱心和善良的地方。结果，你得到了好名声，但你毁了你的事业。

除了一号经理的角色外，团队“二号人物”的价值也不可低估。他们在与下属沟通方面有着“一号”无可比拟的作用。在生活中，他们能主动关心下属。当下属在工作中遇到困难时，他们也可以尽力帮助他们妥善解决，并“谢绝召唤”解决问题。这超出了部门第一号人物的能力范围。

因此，如果你今天接手一个团队，面对大量的工作，不知道从哪里开始，我建议你不要一个一个地和每个员工交谈，而是先找到负责人事的人，和他建立一种推心置腹的关系。因为，只有他能帮助你尽快在这个团队中发挥最佳的协调作用。

关键词：